Privacybeleid

T's & C's

Deze website wordt beheerd door WOMEN'S FOOTBALL MERCHANDISE LTD ( wij of wij ), een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales . Onze statutaire zetel is Floor 2, Unit 6, Trafford House, Manchester, M32 0RS

Dit zijn de algemene voorwaarden ( Voorwaarden ) waaronder wij de producten op onze website ( Producten ) verkopen en zijn van toepassing op elk contract tussen ons voor de verkoop van Producten aan u. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u uw bestelling plaatst.

Deze Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in januari 2022.

1 Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

1.1 Zie Privacybeleid (scroll naar beneden)

2 Communicatie tussen ons

2.1 U kunt contact met ons opnemen door het contactformulier op onze website in te vullen of door ons te schrijven op info@womensfootballmerch.com . Vermeld zoveel mogelijk informatie in uw vraag.

2.2 Als wij contact met u moeten opnemen, doen wij dit met behulp van de contactgegevens die u ons bij uw bestelling heeft verstrekt, tenzij u ons heeft gevraagd op een andere manier contact met u op te nemen.

3 Onze producten

3.1 De afbeeldingen van de Producten op onze website en in ons ander advertentiemateriaal zijn uitsluitend bedoeld ter illustratie. De producten die u koopt en ontvangt, kunnen enigszins afwijken van de afbeeldingen. Hoewel we er alles aan hebben gedaan om de kleuren en afwerking van de Producten accuraat weer te geven en af ​​te drukken, kunnen we niet garanderen dat de weergave van de afbeeldingen op uw computer, of de afbeeldingen in ons ander reclamemateriaal, accuraat de kleuren en afwerking van de Producten weergeeft die bij u afgeleverd worden. De verpakking van Producten kan afwijken van de verpakking die wordt weergegeven op de afbeeldingen op onze website of in ons ander advertentiemateriaal. Al onze producten worden gekocht bij officiële leveranciers.

4 Ons contract met u

4.1 U mag alleen Producten bij ons kopen als u wettelijk in staat bent een bindend contract met ons aan te gaan (in Engeland en Wales moet u bijvoorbeeld ten minste 18 jaar oud zijn) en woonachtig bent in het land waar wij leveren – Zie onze pagina met veelgestelde vragen voor meer informatie.

4.2 Op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst, zijn deze Voorwaarden van toepassing. Door Producten via onze website te bestellen, wordt u geacht deze Voorwaarden te hebben begrepen en geaccepteerd.

4.3 Wij kunnen u na ontvangst van uw bestelling een e-mail ter bevestiging van uw bestelling sturen. Deze e-mail houdt geen aanvaarding van uw bestelling in. Acceptatie van uw bestelling vindt alleen plaats wanneer wij uw bestelling naar u verzenden. Op dat moment ontstaat er een contract tussen u en ons, tenzij we u ervan op de hoogte stellen dat we uw bestelling niet kunnen accepteren in overeenstemming met artikel 4.4 hieronder.

4.4 Indien wij uw bestelling niet kunnen accepteren of geen Producten uit uw bestelling kunnen leveren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Als u al voor de bestelling heeft betaald, zullen wij u het bedrag terugbetalen dat u voor de bestelling of de betrokken Product(en) (indien van toepassing) heeft betaald.

5 Prijs

5.1 De prijs van de Producten staat vermeld op onze website. Wij besteden alle redelijke zorg om ervoor te zorgen dat de prijzen van Producten op onze website correct zijn. Het is echter altijd mogelijk dat, ondanks onze inspanningen, sommige van de Producten die wij verkopen onjuist geprijsd zijn. Als we vóór verzending van een Product ontdekken dat de juiste prijs van het Product op de datum van uw bestelling hoger is dan de prijs die op onze website stond toen u uw bestelling plaatste, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om u op de hoogte te stellen van deze fout. en wij geven u de mogelijkheid om door te gaan met de bestelling tegen de juiste prijs of om uw bestelling te annuleren. Als we uw bestelling accepteren en verwerken waarbij een dergelijke prijsfout duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door u had kunnen worden onderkend als een verkeerde prijs, kunnen we het contract beëindigen, u alle door u betaalde bedragen terugbetalen en de teruggave eisen van alle producten die zijn geleverd aan Jij.

5.2 Alle prijzen worden weergegeven in Britse ponden. De prijs van een Product is inclusief BTW (indien van toepassing) tegen het relevante huidige tarief dat op dat moment in rekening wordt gebracht. Als het BTW-tarief echter verandert tussen de datum van uw bestelling en de datum van levering, zullen wij de BTW die u betaalt aanpassen, tenzij u de Producten al volledig betaald heeft voordat de BTW-wijziging van kracht wordt.

6 Betaling

6.1 De geaccepteerde betaalmethoden staan ​​onderaan onze website vermeld.

6.2 Wij zullen de betaling via de door u gekozen betaalmethode innen op het moment dat uw bestelling wordt geplaatst.

6.3 Als u wilt betalen met een voucher of cadeaukaart, is het uw verantwoordelijkheid om de juiste code in te voeren tijdens het online betaalproces. Houd er rekening mee dat het gebruik van dergelijke vouchers en cadeaubonnen onderworpen kan zijn aan aanvullende voorwaarden die bij een dergelijke voucher of cadeaubon worden geleverd.

6.4 Als u Producten bestelt voor bezorging naar een bestemming buiten het Verenigd Koninkrijk, kan uw bestelling onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen die van toepassing zijn wanneer deze de bezorgbestemming bereikt. Houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over deze kosten en dat u verantwoordelijk bent voor de betaling van dergelijke invoerrechten en belastingen

7 Levering

7.1 De bezorgkosten, de locaties waar we bezorgen en de geschatte bezorgtijden staan ​​vermeld in onze Veelgestelde vragen

7.2 Afhankelijk van de door u gekozen bezorglocatie en bezorgmethode, kan het zijn dat u moet tekenen voor een bezorging of dat er andere vereisten zijn voor het accepteren van de bezorging. Als onze bezorgpartner de Producten niet kan bezorgen, zal onze bezorgpartner een bericht voor u achterlaten of contact met u opnemen om u te informeren hoe u de bezorging kunt herschikken of om u te laten weten of de Producten moeten worden opgehaald bij een plaatselijk depot.

7.3 Als onze bezorgpartner heeft geprobeerd de Producten bij u af te leveren, maar er niet in is geslaagd en u de levering niet opnieuw regelt of uw Producten niet ophaalt bij het afleverdepot waar ze worden bewaard, in overeenstemming met de verstrekte instructies, kunnen de Producten worden geretourneerd naar ons door de bezorgpartner, en wij kunnen het contract met u beëindigen. Als we het contract onder deze omstandigheden moeten beëindigen, zullen we de prijs die u voor de Producten hebt betaald, terugbetalen, maar we kunnen van de terugbetaling de bezorgkosten aftrekken die u heeft betaald voor de levering van de Producten aan u, en eventuele kosten die aan ons in rekening zijn gebracht door onze bezorgpartner voor het retourneren van de Producten aan ons.

7.4 De levering van uw bestelling is voltooid wanneer wij de Producten afleveren op het adres dat u ons hebt opgegeven of bij een door u geïdentificeerde persoon die de Producten in ontvangst neemt (zoals een buurman) en de Producten vallen vanaf dat moment onder uw verantwoordelijkheid.

7.5 U wordt eigenaar van de Producten zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen.

8 Andere belangrijke termen

8.1 Niets in deze Voorwaarden heeft invloed op uw rechten als consument onder de toepasselijke wetgeving in het rechtsgebied waarin u woont.

8.2 Wij kunnen onze rechten en verplichtingen uit hoofde van een contract met u overdragen aan een andere organisatie. Wij zullen u schriftelijk op de hoogte stellen als dit gebeurt en wij zullen ervoor zorgen dat de overdracht uw rechten uit hoofde van het contract niet aantast.

8.3 Het contract is tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om enige van de voorwaarden ervan af te dwingen.

8.4 Deze Voorwaarden, en elk contract tussen ons, zijn uitsluitend in de Engelse taal. Houd er rekening mee dat we niet noodzakelijkerwijs een kopie van deze Voorwaarden of uw bestelling bewaren en we raden u daarom aan een kopie te bewaren voor uw eigen administratie.

8.5 Elk van de bepalingen in deze Voorwaarden geldt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een van deze bepalingen onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

8.6 Als we er niet op aandringen dat u een van uw verplichtingen onder deze Voorwaarden nakomt, of als we onze rechten jegens u niet afdwingen, of als we dit uitstellen, betekent dit niet dat we afstand hebben gedaan van onze rechten jegens u en zullen we betekent niet dat u niet aan deze verplichtingen hoeft te voldoen. Als wij afstand doen van een verzuim van u, doen wij dat alleen schriftelijk en dat betekent niet dat wij automatisch afstand doen van een later verzuim van u.

8.7 Op deze Voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Dit betekent dat op een contract voor de aankoop van Producten en elk geschil of claim die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, het recht van Engeland en Wales van toepassing is, behalve dat als u niet in Engeland en Wales woont, het recht van Engeland en Wales van toepassing is. zijn alleen van toepassing voor zover ze geen dwingende wetten overschrijven van het land waar u uw gebruikelijke verblijfplaats heeft.

8.8 Met betrekking tot enig geschil of claim met betrekking tot een contract onderwerpen wij ons allemaal aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales, maar niets in deze clausule beperkt uw wettelijke rechten om een ​​actie te ondernemen of om een ​​procedure te eisen. plaats in het land waar u uw gebruikelijke verblijfplaats heeft. Als u bijvoorbeeld in Schotland woont, kunt u met betrekking tot uw contract een gerechtelijke procedure aanhangig maken bij de Schotse of Engelse rechtbank.

PRIVACYBELEID

1. INLEIDING

Dit privacybeleid beschrijft de soorten persoonlijke gegevens die FOUDYS over u kan verzamelen wanneer u met ons communiceert en legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken.

Dit privacybeleid is van toepassing als u een bezoeker bent van onze website of sociale mediapagina's (een websitegebruiker ) en/of als u producten koopt via de FOUDYS-app ( app ).

Wij zijn verantwoordelijk voor het beslissen hoe we de persoonlijke gegevens die we over u verzamelen of ontvangen, bewaren en gebruiken. Wij doen er alles aan om uw privacy te beschermen en te respecteren. Wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen en gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt of wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief (als u een websitegebruiker bent), wanneer u onze website bezoekt en gebruikt (als u klant bent) wanneer u producten bij ons koopt.

Wij willen dat u weet dat wij de persoonlijke gegevens die u met ons deelt of die wij verzamelen, niet verkopen.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd veranderen. We zullen dit privacybeleid regelmatig herzien en eventuele updates die we aanbrengen, zullen op onze website worden geplaatst. Wij raden u aan deze pagina op onze website regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen, zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop wij persoonlijke gegevens over u verzamelen en verwerken.

Dit privacybeleid is opgesteld met het oog op beknoptheid en duidelijkheid. Het biedt geen uitputtende details over alle aspecten van onze verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens. Op verzoek verstrekken wij echter graag aanvullende informatie of toelichting. Als u vragen of opmerkingen heeft over uw persoonlijke gegevens of informatie in ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

  1. Hoe u contact met ons kunt opnemen

Womens Football Merch is de “gegevensbeheerder” met betrekking tot uw persoonlijke gegevens in het kader van de wetgeving inzake gegevensbescherming. De statutaire zetel van FOUDYS is Trafford House, Chester Road, Manchester, M32

Verwijzingen in dit privacybeleid naar “ wij ”, “ ons ”, “ onze ” en “ FOUDYS ” zijn verwijzingen naar damesvoetbalmerchandise.

De persoon die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming bij FOUDYS.com is Helen Hardy en er kan contact met haar worden opgenomen via e-mail op info@womensfootballmerch.com

  1. Welke gegevens verzamelen wij?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een individu waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wanneer wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan, gebruiken, openbaar maken of verwijderen, wordt dit de verwerking van uw persoonlijke gegevens genoemd. Als websitegebruiker verwerken wij verschillende soorten persoonsgegevens over u. We hebben deze hieronder in verschillende categorieën gegroepeerd:

  • Identiteitsgegevens – gegevens die u identificeren, waaronder uw naam, titel, gebruikersnaam, geslacht, geboortedatum, leeftijd, profielfoto op de app en eventuele afbeeldingen van uzelf die u naar ons stuurt of uploadt naar de app.
  • Contactgegevens – uw contactgegevens zoals uw afleveradres, factuuradres, telefoonnummer(s) en e-mailadres.
  • Aankoopgegevens – informatie over de producten die u bij ons heeft gekocht, inclusief hoe vaak u bij ons koopt, of u kortings- of cadeaukaartcodes of andere aanbiedingen heeft gebruikt, welke producten u heeft gekocht en hoeveel u bij ons heeft uitgegeven.
  • Beveiligingsgegevens - voor uw veiligheid bewaren wij een gecodeerde registratie van uw inlogwachtwoord.
  • Klantenservicegegevens – informatie met betrekking tot uw interacties met ons klantenserviceteam per e-mail, telefoon of post of door een vragenformulier in te dienen op onze website of door een probleem te melden via de app. Bijvoorbeeld gegevens die u verstrekt wanneer u een algemene vraag stelt, ons om productadvies vraagt ​​of in het ongelukkige geval dat u een klacht bij ons moet indienen.
  • Financiële gegevens – gegevens die wij verzamelen als u een product bij ons koopt, zoals uw bankrekening- en betaalkaartgegevens.
  • Beoordelingsgegevens – informatie die u ons verstrekt wanneer u onze producten op onze website beoordeelt of wanneer u feedback geeft aan ons klantenserviceteam.
  • Marketinggegevens – gegevens die we vastleggen wanneer u zich aanmeldt voor het ontvangen van onze nieuwsbrief en andere marketingcommunicatie, inclusief uw voorkeuren met betrekking tot het feit dat wij op deze manier contact met u opnemen.
  • Gebruiksgegevens – informatie over hoe u onze website gebruikt, waaronder hoe u door onze website navigeert, welke pagina’s u bekijkt, op welke advertenties u klikt, eventuele zoektermen die u invoert en of u problemen ondervindt. Ook verzamelen wij gegevens over hoe u op onze website terechtkomt (bijvoorbeeld via Google).
  • Technische gegevens – elektronische informatie die automatisch wordt geregistreerd/opgeslagen door verwerkingsapparatuur, inclusief details van de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten, internetprotocol (IP)-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie , typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.
  • Sociale mediagegevens – gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt over uw sociale media-accounts of waartoe wij toegang hebben wanneer u verbinding met ons maakt of onze sociale media-accounts leuk vindt of volgt, inclusief uw sociale media-naam, foto, geboortedatum, locatie, beroep , interesses en andere informatie en inhoud die u beschikbaar stelt via uw sociale media-accounts.

We kunnen ook geaggregeerde gegevens , zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook verzamelen, gebruiken en delen. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden in de wet niet als persoonlijke gegevens beschouwd, aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw gebruiksgegevens samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke functie van onze website. Als we echter geaggregeerde gegevens combineren of verbinden met uw persoonlijke gegevens zodat deze u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

Wij verzamelen geen bijzondere categorie- of strafrechtelijke gegevens over u (zoals informatie over uw gezondheid, strafblad, ras, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen of uw seksualiteit).

4. WANNEER VERZAMELEN WIJ UW GEGEVENS?

Directe interacties: De meeste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, worden rechtstreeks van u verzameld wanneer u met ons communiceert of rechtstreeks met ons correspondeert via onze website of app, per e-mail of op sociale media. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u:

  • bezoek onze website;
  • een account aanmaken op onze website of App;
  • een bestelling plaatst voor een van onze producten;
  • abonneer u om onze marketingcommunicatie te ontvangen;
  • met ons in contact komen op sociale media, bijvoorbeeld door ons te volgen, onze berichten leuk te vinden, op onze berichten te reageren of directe berichten te sturen;
  • op welke manier dan ook contact met ons op te nemen, inclusief het invullen van een aanvraagformulier op onze website of door ons een e-mail te sturen;
  • geef ons feedback;
  • reageer op of beoordeel onze producten op onze website;
  • reageer op of like onze berichten in de galerij of nieuwsfeed in de app.

Geautomatiseerde technologie : Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen onze systemen automatisch informatie over uw apparatuur, browse-acties en patronen. Wij verzamelen deze persoonlijke gegevens (namelijk technische en gebruiksgegevens ) door gebruik te maken van cookies, trackingpixels, serverlogs en andere soortgelijke technologieën. Zie het gedeelte met de titel “ Cookies ” hieronder.

Andere derde partijen : We kunnen ook persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derde partijen, zoals hieronder uiteengezet:

  • onze externe aanbieder van e-commercewebsites (momenteel Shopify) wiens diensten ons in staat stellen elektronische bestellingen en betalingen voor producten te verwerken;
  • onze externe magazijnaanbieder (momenteel Synergy Retail Support) die voorraadbeheer- en bezorgdiensten levert;
  • analyseproviders, zoals Google Analytics en Omnisend die ons technische en gebruiksgegevens verstrekken;
  • advertentienetwerken, zoals Google Adwords en Facebook, die ons technische en gebruiksgegevens verstrekken; En
  • exploitanten van sociale-mediaplatforms, waaronder Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube en TikTok, die mogelijk buiten het Verenigd Koninkrijk en de EER zijn gevestigd.

5. HOE EN WAAROM WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend als wij daartoe een wettelijke basis hebben. De wettelijke basis zal variëren afhankelijk van de reden waarom wij uw persoonlijke gegevens verzamelen. Soms kunnen we ons baseren op meer dan één rechtsgrondslag wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken, afhankelijk van de reden waarom we uw gegevens gebruiken. Neem op elk gewenst moment contact met ons op als u meer informatie nodig heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en op welke rechtsgrond wij ons baseren. Hieronder hebben wij samengevat op welke rechtsgrond wij uw persoonsgegevens gebruiken en voorbeelden van hoe dit in de praktijk werkt:

  • Wanneer het noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat u een dergelijk contract aangaat

Wanneer u producten bij ons koopt, moeten wij uw gegevens verwerken om uw bestelling te kunnen verwerken en bezorgen, inclusief het in ontvangst nemen van de betaling. Op deze basis verwerken wij waarschijnlijk uw identiteits- , contact- , aankoop- , klantenservice- en financiële gegevens.

  • Waar we uw toestemming hebben om dit te doen, met inachtneming van uw recht om uw toestemming in te trekken (meer informatie vindt u in het gedeelte met de titel ' Wat zijn uw rechten op uw gegevens' hieronder)

We kunnen u marketingcommunicatie per e-mail sturen als u zich heeft aangemeld voor het ontvangen van deze communicatie van ons. We gebruiken Omnisend om de effectiviteit van onze marketingcommunicatie te monitoren en te verbeteren, zodat deze beter geschikt is voor onze klanten. Omnisend houdt bij of onze e-mails worden geopend en op welke functies/links ontvangers klikken. Meer informatie over Omnisend kunt u vinden op: https://www.omnisend.com.

Zie het gedeelte ' Marketingvoorkeuren ' voor informatie over hoe u directmarketingcommunicatie van ons kunt stopzetten of hoe u uw marketingvoorkeuren kunt wijzigen.

We zullen ook uw toestemming verkrijgen om bepaalde gebruiks- en technische gegevens te verzamelen wanneer we u vragen om toestemming te geven voor cookies. Zie het gedeelte met de titel “ Cookies ” hieronder voor meer informatie.

Wanneer wij informatie verwerken op basis van toestemming, kunt u, als u op enig moment wilt dat wij stoppen met het verwerken van deze informatie, uw toestemming intrekken.

  • Wanneer het noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting waaraan wij zijn onderworpen

Wij zijn onderworpen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen die ons verplichten uw persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld de antiwitwasverplichtingen en de wetgeving inzake consumentenovereenkomsten. In verband met dit doel verwerken wij waarschijnlijk uw identiteits- , contact- , aankoop- , beveiligings- , financiële en technische gegevens.

  • Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen

Onze legitieme belangen bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens voor onze eigen zakelijke doeleinden omvatten het volgende:

  • Om onze relatie met u te beheren en u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze algemene voorwaarden of dit privacybeleid (waaronder mogelijk de verwerking van identiteits- , contact- , aankoop- , beveiligings- , klantenservice- , beoordelings- , app- , marketing- , gebruiks- , technische en sociale media- gegevens) ;
  • Om onze producten en ons bedrijf te promoten, onder meer via onze website en app, via e-mail en via sociale media (waaronder mogelijk de verwerking van identiteits- , contact- , aankoop- , klantenservice- , recensie- , app- , marketing- , gebruiks- , technische en sociale media- gegevens) ;
  • Om onze marketing voor u te personaliseren om u een betere en boeiendere ervaring te bieden (waaronder mogelijk de verwerking van gegevens over identiteit , contact , aankoop , klantenservice , recensie , app , marketing , gebruik , technische en sociale media );
  • Om met u te corresponderen over uw account voor onze website of app of uw aankopen, en om te reageren op uw vragen, terugbetalingsverzoeken en klachten (waaronder mogelijk de verwerking van gegevens over identiteit , contact , aankoop , klantenservice , app , marketing , gebruik en sociale media );
  • Om zaken te doen en te opereren als kledingverkoper, om onze bedrijfs- en gemeenschapsbelangen te bevorderen en winstgevend te opereren (waaronder mogelijk de verwerking van identiteits- , contact- , aankoop- , klantenservice- , beoordelings- , app- , marketing- , gebruiks- , technische en sociale-mediagegevens ) ;
  • Om ons bedrijf te ontwikkelen en te laten groeien, onze producten en aanbiedingen, onze website en app en onze klantenservice te verbeteren (waaronder mogelijk de verwerking van identiteits- , contact- , aankoop- , klantenservice- , beoordelings- , app- , marketing- , gebruiks- , technische en sociale-mediagegevens ) ;
  • Om bestellingen voor producten te verwerken, inclusief het beheren van betalingen en het innen en terugvorderen van geld dat aan ons verschuldigd is (waaronder mogelijk het verwerken van identiteits- , contact- , aankoop- , financiële , klantenservice- , beoordelings-, marketing- , gebruiks- en socialemediagegevens );
  • Om u enquête- en feedbackverzoeken te sturen om ons te helpen onze producten en diensten te verbeteren (waaronder mogelijk de verwerking van gegevens over identiteit , contact , aankoop , klantenservice , recensie , app , marketing , gebruik en sociale media ). U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze verzoeken van ons door uw marketingvoorkeuren bij te werken. Zie het gedeelte met de titel “ Marketingvoorkeuren ” voor meer informatie;
  • Om ons bedrijf, onze website, onze online winkel en onze app te beheren en te beschermen (inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens) (waaronder mogelijk de verwerking van identiteit , contact , aankoop , klantenservice , Review , App , Gebruik en Technische gegevens);
  • Om nauwkeurige bedrijfsgegevens aan te maken en bij te houden (waaronder mogelijk de verwerking van identiteits- , contact- , aankoop- , klantenservice- , beoordelings- , app- , marketing- , gebruiks- , technische en sociale-mediagegevens );
  • Om onze zakelijke en financiële belangen te beschermen en met het oog op het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims (waaronder mogelijk de verwerking van identiteits- , contact- , aankoop- , beveiligings- , klantenservice- , financiële , beoordelings- , app- , marketing- , gebruiks- , technische en sociale media- gegevens );
  • Om ervoor te zorgen dat onze website, online winkel en app worden gebruikt in overeenstemming met de relevante algemene voorwaarden (waaronder mogelijk de verwerking van identiteits- , contact- , aankoop- , beveiligings- , klantenservice- , financiële , beoordelings- , app- , marketing- , gebruiks- , technische en sociale media- gegevens ); En
  • Voor fraudepreventie, bestrijding van het witwassen van geld en voor het voorkomen of opsporen van criminaliteit (waaronder mogelijk de verwerking van identiteits- , contact- , beveiligings- , financiële , gebruiks- en technische gegevens).

6. VERANDERING VAN DOEL

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van oordeel zijn dat wij deze om een ​​andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als we uw persoonlijke gegevens voor een niet-gerelateerd doel willen gebruiken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en zullen we de wettelijke basis uitleggen die ons dit toestaat.

Wij kunnen uw persoonsgegevens zonder uw medeweten of toestemming verwerken, in overeenstemming met de bovenstaande regels, indien dit wettelijk vereist of toegestaan ​​is.

7. ALS U GEEN PERSOONLIJKE GEGEVENS VERSTREKT

Wanneer we persoonlijke gegevens van u moeten verzamelen om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen of om een ​​contract uit te voeren dat we met u hebben en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, zijn we mogelijk niet in staat het relevante contract uit te voeren (bijvoorbeeld om uw producten te bezorgen of uw betaling te verwerken). In dit geval moeten wij mogelijk het betreffende contract annuleren.

8. VEILIGHEID

We hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op een ongeoorloofde manier worden geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt. Uw persoonsgegevens zijn alleen beschikbaar voor geautoriseerd personeel van FOUDYS die toegang nodig hebben tot de informatie om hun taken te kunnen vervullen. Al het personeel van FOUDYS dat toegang heeft tot uw persoonsgegevens, verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons en is gehouden aan een geheimhoudingsplicht.

We beschikken ook over procedures om eventuele vermoedelijke inbreuken op de gegevensbeveiliging aan te pakken. Wij zullen u en eventuele toepasselijke toezichthouders op de hoogte stellen van een vermoedelijke inbreuk als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Helaas is de overdracht van informatie via internet echter niet volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze website worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

9. HOE LANG ZULLEN WE UW GEGEVENS BEWAREN?

We bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de passende bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade als gevolg van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of we deze doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en aan de toepasselijke wettelijke vereisten.

Met betrekking tot marketingtoestemmingen kunnen we van tijd tot tijd om uw bijgewerkte toestemming vragen als we al een tijdje niets van u hebben gehoord, om te controleren of u onze e-mails nog steeds wilt ontvangen. Als u besluit zich af te melden, bewaren wij dit samen met uw e-mailadres of andere contactgegevens om ervoor te zorgen dat wij u in de toekomst geen marketingcommunicatie meer sturen.

In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) om onze bedrijfsmethoden en -strategie te ontwikkelen of voor onderzoeks- of statistische doeleinden. In dat geval kunnen we deze informatie voor onbepaalde tijd en zonder voorafgaande kennisgeving gebruiken om Jij.

Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk jegens u voor het verwijderen van persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons beleid voor het bewaren van gegevens.

10. MET WIE DELEN WIJ UW GEGEVENS?

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende derde partijen om een ​​contract met u uit te voeren, te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting, in ons legitieme belang bij het uitvoeren van onze activiteiten of wanneer u ermee hebt ingestemd:

  • Derde partijen die onze website en onze App ondersteunen en andere bedrijfssystemen aanbieden, zoals Shopify en PADOQ;
  • Eventuele externe magazijnaanbieders
  • Operationele bedrijven zoals bezorgkoeriers;
  • Externe betalingsaanbieders en ‘koop nu, betaal later’ financieringsaanbieders zoals Stripe, Klarna, Clearpay en PayPal;
  • Onze boekhoudsoftwareleverancier Xero.
  • Data-analysebedrijven zoals Google Analytics;
  • Marketing- en reclameaanbieders zoals Omnisend;
  • Sociale mediaplatforms en online zoekmachines, zoals Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube en TikTok, om u producten te tonen die u mogelijk interesseren terwijl u op internet surft en sociale mediaplatforms gebruikt.
  • Derden aan wie wij ervoor kunnen kiezen delen van ons bedrijf of onze activa te verkopen, over te dragen of samen te voegen. Als alternatief kunnen we proberen andere bedrijven over te nemen of met hen te fuseren.
  • Andere bedrijven en organisaties met het oog op fraudebescherming en vermindering van het kredietrisico, HM Revenue & Customs, de politie, toezichthouders en andere autoriteiten en publieke instanties.
  • Professionele adviseurs, waaronder advocaten, bankiers, auditors en verzekeraars die advies-, bank-, juridische, verzekerings- en accountancydiensten verlenen.

Wij eisen van al onze gegevensverwerkers dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan ​​niet toe dat onze gegevensverwerkers uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan ​​hen alleen toe uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies te verwerken.

In sommige gevallen waarin we gegevens delen met derde partijen, zoals HMRC, zijn die derde partijen ook beheerders van uw persoonlijke gegevens. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de manier waarop andere gegevensbeheerders uw persoonlijke gegevens bewaren of verwerken. Neem contact op met deze derde partijen voor meer informatie over hoe zij uw gegevens zullen gebruiken. Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in overeenstemming met dit privacybeleid.

    Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat door ons wordt gebruikt bij de overdracht van uw persoonlijke gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk.

    In het geval van gegevens die worden verwerkt door Shopify, onze e-commerceprovider, kunt u details over de gegevensoverdrachten die zij buiten het Verenigd Koninkrijk uitvoeren, vinden op: https://help.shopify.com/pdf/cross-border-whitepaper.pdf

    12. WAT ZIJN UW RECHTEN OP UW GEGEVENS?

    U heeft bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u verwerken (waarbij wij de gegevensbeheerder zijn omdat wij het doel en de middelen bepalen waarvoor die persoonsgegevens zullen worden verwerkt):

    • het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens die wij bewaren en om bepaalde informatie met betrekking tot die gegevens te ontvangen;
    • het recht om ons te vragen onjuiste gegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen;
    • het recht om uw persoonlijke gegevens te ontvangen of te vragen om deze over te dragen aan een derde partij in een gestructureerd, veelgebruikt en machinaal leesbaar formaat (merk op dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of waar wij de informatie heeft gebruikt om een ​​contract met u uit te voeren);
    • het recht om te verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens als deze niet langer nodig zijn in verband met de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of verwerkt of als u met succes bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking (houd er echter rekening mee dat wij mogelijk niet altijd aan de uw verzoek tot verwijdering om specifieke juridische redenen, dat u, indien van toepassing, op de hoogte wordt gesteld op het moment van uw verzoek);
    • het recht om onder bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, inclusief het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden te verwerken;
    • het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken , bijvoorbeeld als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen of als u bezwaar heeft gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten verifiëren of we dwingende legitieme redenen hebben om deze te gebruiken; En
    • wanneer wij persoonsgegevens over u verwerken op basis van het feit dat wij daarvoor uw toestemming hebben, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken (dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming introk). Als u uw toestemming intrekt, kunnen wij u mogelijk bepaalde producten of diensten niet leveren.

    Als u een van de andere hierboven uiteengezette rechten wilt uitoefenen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen op info@womensfootballmerch.com

    Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren als u ons een verzoek indient om een ​​van de hierboven uiteengezette rechten uit te oefenen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan personen die geen recht hebben om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te bespoedigen. U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een ​​van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is. Als alternatief kunnen wij onder deze omstandigheden weigeren aan uw verzoek te voldoen.

    We zullen proberen op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken heeft ingediend. In dit geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

    13. MARKETINGVOORKEUREN

    Er zijn verschillende manieren waarop u directmarketingcommunicatie van ons kunt stopzetten:

    • U kunt op de link 'afmelden' klikken in elke e-mailcommunicatie die wij u sturen.
    • U kunt contact met ons opnemen via info@womensfootballmerch.com

    Houd er rekening mee dat u nog een korte periode communicatie kunt blijven ontvangen nadat u uw voorkeuren heeft gewijzigd, terwijl onze systemen volledig zijn bijgewerkt

    14. Koekjes

    Onze website maakt gebruik van cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en om onze website, producten en diensten te verbeteren. Meer informatie over de manier waarop cookies werken kunt u vinden op www.cookiecentral.com en www.allaboutcookies.org.

    U kunt uw browser instellen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen (en de bovenstaande websites vertellen u hoe u dit moet doen). Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van onze website ontoegankelijk kunnen worden of niet goed functioneren.

    15. LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

    Onze website en app kunnen links naar andere interessante websites bevatten. Wij hebben geen controle over de inhoud van deze websites van derden. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites van derden te lezen voordat u persoonlijke informatie aan hen verstrekt. Wanneer deze derde partijen namens ons gegevens verzamelen, worden uw persoonlijke gegevens aan ons overgedragen en gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid. Als alternatief, als de derde partij niet gemachtigd is om namens ons informatie te verzamelen, worden uw persoonlijke gegevens beheerd door die derde partij, met inachtneming van hun privacybeleid.

    16. HOE TE KLACHTEN

    Laat het ons weten als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens hebben gebruikt. U kunt per e-mail contact met ons opnemen op info@womensfootballmerch.com

    U hebt te allen tijde het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office (ICO), de Britse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties (www.ico.org.uk). We zouden echter graag de kans krijgen om uw zorgen weg te nemen voordat u de ICO benadert, dus neem in eerste instantie contact met ons op en we zullen proberen uw klacht op te lossen.

    17. WIJZIGINGEN IN UW GEGEVENS

    Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren juist en actueel zijn. Laat het ons weten als uw contactgegevens tijdens uw relatie met ons veranderen. U heeft het recht om alle informatie die wij over u bewaren in twijfel te trekken en waarvan u denkt dat deze onjuist of onvolledig is. Neem contact met ons op als u dit wilt doen.

    Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in januari 2022